Política de reembolso

Na Lunnar Modas, buscamos oferecer produtos de qualidade e uma excelente experiência de compra para nossos clientes.

Conforme previsto no Artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor, você pode solicitar a devolução do seu pedido em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do produto, caso não esteja satisfeito com a compra.

Condições para Devolução

Para que a devolução seja aprovada, o produto deverá:

• Estar sem indícios de uso;

• Estar em perfeitas condições;

• Conter etiquetas originais fixadas;

• Ser devolvido na embalagem original ou em embalagem adequada que preserve sua integridade.

Processo de Análise

Após o recebimento do produto em nosso centro de distribuição, será realizada uma análise para verificar se as condições acima foram atendidas.

Uma vez aprovada a devolução, o reembolso será processado conforme a forma de pagamento utilizada na compra:

• Cartão de crédito: estorno na fatura, conforme os prazos da administradora do cartão;

• PIX: reembolso realizado na conta do titular da compra;

• Boleto bancário: reembolso via transferência bancária para conta de titularidade do comprador.

Produtos com Defeito

Caso o produto apresente defeito de fabricação, entre em contato conosco em até 30 dias corridos após o recebimento para que possamos analisar a situação e oferecer a melhor solução.

Contato

Para solicitar uma devolução, reembolso ou esclarecer qualquer dúvida, entre em contato através do e-mail:

lunnarmodas@hotmail.com

Nossa equipe terá prazer em ajudar.